Hablemos de tu bolso

Los modelos del catálogo te llegan en 3 días laborables desde que confirmamos el pedido. Los personalizados se tejen en 8 a 12 días; los que llevan corazones tejidos toman hasta 14, porque cada corazón se teje aparte y se une al cuerpo del bolso a mano.

Sí, enviamos a todo Ecuador por courier. El costo depende de la ciudad y te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar. En Quito y alrededores también coordinamos entrega en persona.

Para confirmar cualquier pedido solicitamos el 50 % de anticipo, y el saldo se paga antes de la entrega. El pago se hace por transferencia bancaria a la cuenta que te indicamos por WhatsApp.

Los modelos del catálogo, sí: tienes 15 días hábiles desde que lo recibes, siempre que el bolso esté en el mismo estado en que te llegó. Los personalizados no admiten cambios ni devoluciones, porque se tejen según lo que tú eliges. En ambos casos el bolso debe estar sin uso y en perfectas condiciones. Si llega con un defecto o no corresponde a lo que pediste, escríbenos con fotos dentro de las 48 horas: lo reparamos, lo reponemos o te devolvemos el dinero. Detalles en las condiciones de venta.

Trapillo premium: un hilo grueso, resistente y suave que no se deforma con el uso. Todas las piezas llevan forro interior, accesorios metálicos y broches seguros; la base va reforzada.

A mano, con agua fría y jabón neutro, sin retorcer. Se seca en horizontal a la sombra, rellenando el bolso con una toalla para que mantenga su forma. Nunca en lavadora ni en secadora.

Casi siempre sí. Escríbenos con una foto del tono que buscas y revisamos si lo conseguimos con nuestros proveedores de trapillo. Si no existe ese color exacto, te proponemos el más cercano antes de empezar.